Service après vente
Caractéristiques
Notre matériel est garanti 1 an, couvrant les pièces, la main-d'œuvre et les déplacements.
Intervention rapide avec un délai moyen de 48 heures, assurée par nos techniciens agréés pour les départements 62, 59, 80, 02 et 60.
Les interventions hors zone s'effectuent par contact téléphonique afin d'assurer un diagnostic à distance et une éventuelle reprise du matériel pour intervention dans notre atelier.
2. Déroulement
En cas de panne, suivez ces étapes :
1. Contactez notre service dépannage : Nous vous fournirons les conseils nécessaires et organiserons une intervention rapide (délai moyen : 48h).
2. Retour en atelier : Si nécessaire, notre service livraison récupérera le matériel pour une révision complète dans nos ateliers, où nous disposons d'un stock permanent de pièces détachées.
3. Gratuité durant un an : La prestation est entièrement gratuite durant la première année. Au-delà, elle sera effectuée sur devis.
Qualité et Durabilité
Nos matériels sont spécialement sélectionnés pour leur robustesse et durabilité, même en usage intensif. Ils sont conçus pour durer en collectivité.
Un entretien régulier permet de prévenir de nombreuses interventions.
Dans 90% des cas, le service après-vente consiste à remplacer la pièce défectueuse, disponible en stock et expédiée sous 24 heures.
Pour plus d'informations ou assistance, n'hésitez pas à nous contacter.